Köp- och leveransvillkor


 

Innehållsförteckning:

  1. Priser
  2. Betalningsalternativ
  3. Leveranstid
  4. Leveranssätt
  5. Fraktkostnad
  6. Reklamation och returrätt
  7. Ångerrätt
  8. Åldersgräns för köp
  9. Skador på paket och ej uthämtade paket
  10. Tvist
  11.  Personuppgifter och sekretess
  12.  Bedrägeri 
     

 

 

1. Priser

Moms ingår i priset med f.n. 25%.

 

 

2. Betalningsalternativ

Vi erbjuder betalning via faktura, delbetalning, kortbetalning, direktbetalning, Swish samt Paypal och Payson för beställningar utanför Sveriges gränser.
Du kan läsa mer om våra olika betalsätt här.

 

 

3. Leveranstid

Normal leveranstid är cirka 1-4 dagar. Leveranstiden gäller de produkter som finns i vårt lager för omgående leverans och dessa är markerade med grön färg på kategorisidorna samt står som "i lager" på produktsidan.

Längre leveranstid finns på produkter som inte finns i vårt lager för omgående leverans men som finns i lager hos tillverkaren.
Dessaprodukter är markerade i gul färg i kategorisidorna samt att information om leveranstiden finns över köpknappen på produktsidan.
Leveranstiden på dessa produkter varierar mellan 5-10 dagar, 7-14 dagar och 10-20 dagar.

 

 


4. Leveranssätt

Vi skickar beställningar med Postnord och DHL.
Vilket bolag som fraktar paketet avgörs på paketets vikt och storlek.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar orsakat av fraktföretaget.

 

 

5. Fraktkostnad

Frakten för utleverans av order är 39kr oavsett hur mycket som beställs.

 

 

6. Reklamation och returrrätt

Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år).
Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar eller ny vara, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador.

Vid nyttjande av garantin så ska du kontakta oss med bild på skadan så går vi vidare med ärendet.
Vid retur och byte så står du själv för returfrakten.
Vid återbetalning så kommer pengar återbetalas automatiskt inom 2-4 bankdagar från att returen behandlats hos oss, alternativt så kommer du kontaktas via mail utav oss eller Klarna.
Vid retur så ska den retursedel du fått med din order fyllas i och skickas med i returpaketet.
Som kund har du ansvar för att skydda varor som ska returneras så dessa är i nyskick när de kommer tillbaka till oss. Varorna får inte vara använda eller skitiga.
Har du husdjur så är det av allergiskäl viktigt att du skyddar varorna från päls.

Tänk även på att skador på produktens kartong/påse gör att produkten i sig kan bli osäljbar och gör att vi inte kan godkänna en retur. Du som kund har skyldighet att se till så att produkten och dennas förpackning inte skadas i transporten tillbaka till oss vid en retur.
Vid retur så ska produkten skickas i emballage i form av påse, kartong eller liknande förpackning. Man får ej klistra frimärken, fraktetiketter eller annat direkt på produktens förpackning
Kund ansvarar för att returen packas så att den inte riskeras att öppnas eller ta skada under resan till oss.
TA Internethandel tar ej ekonomiskt ansvar för en retur som ej kommit fram till returadressen. Kund ansvarar för paketet tills returen är framme.

Läs mer om hur du gör en retur här.

 

 

7. Ångerrätt

Vi erbjuder alltid 30 dagars öppet köp istället för de 14 dagars ångerrätt som du har enligt lag.
Ångerrätten gäller inte för följande typer av varor.
1.Varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl som exempelvis (badkläder eller underkläder).
2.På grund av hälso- eller hygienskäl kan vi inte heller godta returer med där varan är skadad av exempelvis (hår, smuts, smink eller parfym).
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar från det att varan mottagits. (Gäller ej vid special beställda varor) Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se
Har du några frågor kring ångerrätten så kontakta oss på [email protected]

 

 

8. Åldersgräns för köp

Åldersgräns för köp är 18 år. Är du under 18 år så måste beställningen göras i målsmans namn utav målsman.

 

 

9. Skador på paket och ej uthämtade paket

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (14 dagar), så fakturerar vi dig 299kr för vårt arbete med hantering av varorna.

 

 

10. Tvist

Vid tvister som vi inte lyckas lösa, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se eller Box 174,  101 23 Stockholm. Vi följer alltid deras rekommendationer.
Du kan även använda den onlineplattform för klagomål som finns tillgänglig på EU-kommissionens webbplats: http://ec.europa.eu/odr.
För information om vilka rättigheter du som har som konsument rekommenderar vi dig att besöka Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se.

 

 

11. Personuppgifter och sekretess

Då du slutför ditt köp så registreras dina personuppgifter i vårt system. I enligt med Dataskyddsförordningen, GDPR (tidigare PUL), måste du godkänna och ge ditt samtycke till att vi registrerar dina uppgifter vilket du gör i samband med att du slutför din order och därav godkänner våra köpvillkor. Du har rätt att få information och begära rättelser av felaktiga personuppgifter samt att få uppgifterna raderade.

Vi garanterar att vi ej säljer eller delar personuppgifter med tredje part eller samarbetspartners.

Vi värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd.

Läs mer i vår integritetpolicy här.

 

 

12. Bedrägeri

Vid misstanke om bedrägeri så ber vi dig ta kontakt med [email protected]
All form av bedrägeri polisanmäls.